System CRM dla restauracji i kawiarni: sukces restauracji z CRM dla kawiarni lub restauracji

Jak systemy CRM dla kawiarni poprawiają funkcjonowanie restauracji i kawiarni?

• Pomaga klientom wracać częściej dzięki programom lojalnościowym i spersonalizowanym „bonusom”.
• Upraszcza życie z dostawą dzięki CRM dla usług dostawy.
• Zwiększa sprzedaż, bo wiesz, co oferować, analizując preferencje gości.

Jak systemy CRM działają w praktyce w biznesie restauracyjnym?

Zbieramy informacje o gościach

Wyobraźmy sobie: klient zamówił u ciebie espresso trzy razy w tygodniu. System CRM dla kawiarni to zapamięta i podpowie, że może warto wysłać mu SMS ze zniżką na czwartą filiżankę. Albo ktoś regularnie zamawia pizzę margheritę z dostawą — dlaczego nie zaproponować mu deseru w prezencie następnym razem? System automatyzacji pizzerii jest właśnie do takich rzeczy stworzony.

Upraszczamy lojalność

Z systemem automatyzacji kawiarni można łatwo skonfigurować programy lojalnościowe: na przykład piąta kawa za darmo albo zniżka na urodziny. Ludzie lubią, gdy się o nich troszczy, a to naprawdę motywuje ich do ponownych wizyt w twoim lokalu.

Dostawa bez stresu

Jeśli oferujesz dostawę, system automatyzacji kawiarni lub CRM dla dostawy jedzenia to prawdziwy skarb. Zarządzanie zamówieniami staje się proste: automatycznie trafiają do systemu, kurierzy wiedzą, dokąd biec, a klienci dostają jedzenie na czas. Żadnych „Oj, zapomnieliśmy o twoim zamówieniu”.

Co potrafią systemy CRM dla restauracji w biznesie restauracyjnym?

Marketing bez bólu głowy

Zapomnij o chaotycznych masowych wysyłkach. System CRM dla kawiarni sam wie, komu i kiedy pisać. Na przykład ktoś nie był u ciebie od miesiąca? System wyśle mu SMS w stylu: „Tęsknimy za tobą, oto 10% zniżki!” A wszystko to automatycznie dzięki narzędziom marketingowym.

Rezerwacje bez zamieszania

System zarządzania restauracją z funkcją rezerwacji stolików to pewność, ilu gości przyjdzie wieczorem, bez panicznego szukania wolnego stołu. Wszystko jasne i spokojne.

Analityka, która ratuje

System zarządzania magazynem w ramach CRM pokaże, które produkty się sprzedają, a co leży martwym ciężarem w menu. Na przykład barszcz zamawiają codziennie, a jakaś sałatka raz w miesiącu. Może czas ją usunąć? To poprawia efektywność pracy.

Dla kogo nadaje się wdrożenie CRM: od kawiarni do dużego biznesu restauracyjnego

Małym kawiarniom

Dla małego lokalu system automatyzacji kawiarni to szansa, by się wyróżnić. Nawet prosty CRM dla kawiarni pomoże zapamiętać, kto lubi latte, a kto herbatę rumiankową. A goście to docenią.

Restauracjom z dostawą

Jeśli dowozisz jedzenie, systemy dla restauracji z funkcją dostawy sprawią, że wszystko pójdzie gładko: od zamówienia do „dziękuję, smacznego”. System automatyzacji dostawy jedzenia to sytuacja, gdy klienci chwalą cię w czatach, zamiast narzekać.

Dużym sieciom

Dla tych, którzy mają kilka punktów, CRM dla restauracji to sposób na utrzymanie wszystkiego pod kontrolą. Jedna strategia, jedna baza klientów, jeden sukces. A system zarządzania magazynem pomoże zoptymalizować zapasy produktów.

„System CRM dla restauracji to jak twój osobisty menedżer, który pamięta każdego gościa i podpowiada, jak zrobić lepiej” — mówi Olena, która od pięciu lat zarządza siecią kawiarni.

Jak wybrać i uruchomić CRM dla restauracji lub kawiarni?

Co wybrać?

Jest mnóstwo opcji: od chmurowego systemu automatyzacji kawiarni po programy instalowane bezpośrednio na komputerze. Jeśli chcesz wszystko naraz, wybierz system automatyzacji kawiarni ze sprzętem — tam masz zarówno technologię, jak i oprogramowanie w pakiecie dla firmy.

Jak skonfigurować?

Aby kupić system zarządzania restauracją, skontaktuj się z dostawcami systemów dla restauracji w Polsce. Pomogą z konfiguracją, integracją z twoim sprzętem, pokażą, jak działa automatyzacja, a nawet przeszkolą pracowników, jak go używać. Dostęp do systemu będzie mieli wszyscy, których potrzebujesz.

Ile to kosztuje?

System automatyzacji restauracji — cena w Polsce zależy od tego, czego potrzebujesz. Dla małej kawiarni — od 197 zł miesięcznie, a dla świetnej restauracji z pełnym zestawem funkcji — od 299 zł. To niedużo za spokój i ulepszenie obsługi klienta, prawda?

Dlaczego to twój atut?

Z systemami CRM zawsze jesteś o krok przed konkurencją. Znasz swoich gości, możesz szybko naprawić błędy i dawać ludziom to, czego chcą, na przykład nowości w menu. Używanie CRM pozwala zwiększyć efektywność pracy pracowników, zoptymalizować zamówienia i nawet opracować kampanie marketingowe dla odwiedzających. To klucz do ich serc i portfela twojego lokalu.